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ITIL Foundations V3
Descripción
ITIL Fundamentos es la introducción a las buenas prácticas en la gestión del servicio de TI que en los últimos tiempos se ha consolidado como estándar de calidad en ese servicio, tanto en la empresa privada como en la Administración Pública.
Objetivos
• Adquirir los conocimientos básicos para aplicar buenas prácticas en la gestión del servicio de TI.
• Ser capaz de desarrollar una estructura para la gestión de TI basada en procesos.
A quién va dirigido
• Personas relacionadas a los servicios de TI (proveedores, clientes y usuarios).
Requisitos previos de los participantes: Ninguno
• Introducción a ITIL V3.
• Estrategia del Servicio.
• Diseño del Servicio.
• Transición del Servicio.
• Operación del Servicio.
• Mejora continua del negocio
| Fecha Inicio | Fecha Fin | Hora | Precio |
25 de Enero | 28 de Enero | 9:00 a 14:00 | 950.00€ |
22 de Feb. | 25 de Feb. | 9:00 a 14:00 | 950.00€ |
15 de Marzo | 18 de Marzo | 9:00 a 14:00 | 950.00€ |
26 de Abril | 29 de Abril | 9:00 a 14:00 | 950.00€ |
Examen | 160.00€ | ||
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